Društveno odgovorno poslovanje (CSR) je koncept po kome privredni subjekti koji ga usvajaju svesno i dobrovoljno nadilaze svoju primarnu funkciju sticanja i raspodele profita i ostvaruju pozitivan uticaj na svoje radno, društveno i prirodno okruženje. CSR predstavlja svest o novom položaju i značaju koje kompanije imaju u savre¬menom, globalnom društvu i odgovornosti koja iz njih proizilazi. Praksa CSR-a se odnosi na celokupnu sferu uticaja i raspon delovanja jednog preduzeća, kao i na odnose koje ono pri tome uspostavlja: šta proizvodi, kako kupuje i prodaje, da li se pridržava zakona, na koji način zapošljava, osposobljava i utiče na razvoj ljudskih resursa, koliko ulaže u lokalnu zajednicu i poštovanje ljudskih i radnih prava, na koji način doprinosi očuvanju životne sredine. Drugim rečima, CSR se tiče odgovornog i etičkog odnosa kompanija prema svemu onom na što njeno poslovanje može imati uticaja, podrazumevajući da kompanije vode računa o prirodnom i društvenom okruženju u kome posluju, to jest o lokalnoj zajednici, životnoj sredini, tržištu i svojim zaposlenima.